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传统的门店销售,你能做到这些吗?

点击:638 日期:2014-11-12 选择字号:

在平时在店销售时,导购员会经常接触到不同类型的客人,到底我们通过怎样的销售方式去跟顾客进行推销店里的产品呢,小东给大家提供了出色销售人员的看家本领给大家作参考,如果觉得有同感,请与向边的朋友作介绍。

1不要放弃任何一个能顾客接触的机会

在淡季时节里几乎没有几个顾客的下午,门店导购员会清楚地知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。她把握了“5米关注、3米注视、1米搭话的技巧,当顾客进店后开始看产品的时候就开始关注其动向,虽然她当时无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求,却很珍惜和顾客搭讪,和顾客拉近关系,于是待顾客一旦走近自己的展位,她便能很热情、很随意地把顾客给拦截下来!

 

2、主动出击估测购买范围,避免介绍的盲目性

她为了减少自己盲目为顾客介绍产品,在介绍产品的同时,很随意主动询问顾客想购买一款什么颜色什么风格的门产品,挖掘顾客心思。当顾客讲要一款式新颖时尚大方喜庆的......该导购根据随行人员,便大胆推测该顾客是结婚用的。


 


 

3、如何引导帮助顾客进行选择(产品)型号

在她确定顾客是准备婚房时,她思路开始转变,不准备在顾客正再观看其他的款式浪费时间。很自然的帮助顾客做了主,把顾客带到了自己自己主销、有销售价值的款式面前。

 

4、一定把握绿叶衬托红花的度,不能把其它产品贬低

她在介绍门产品时是这样引导顾客:这款是今年消费者喜爱的最为流行的款式(特点),而另外一款则是去年的消费者喜爱的款式(特点),没有太重贬低那款产品,还给顾客多一个选择,给自己留个余地。同时又多了给顾客一个暗示:选择了这款门产品就走在流行消费的前沿。

 

5、抓住顾客普遍最关心的问题

当她知道自己并没有太大优势,所以把精力放在了产品工艺独有的一个优势,也是导购销售的杀手锏。向顾客证明(某方面)是大家都拥有的普遍现象,而(这方面)却是唯我独尊!做到了人有我亦有,人无我却有的销售技巧。

 

 

6、在销售过程中多与顾客达成互动

她在介绍卖点的时候,会先让顾客来体验一下产品,她知道门尝试打开感受了了才有机会购买;也可以让顾客能主动注意关注卖点细节,主动参与进来,发现一些问题,而不是一味唱独角戏!逐渐与顾客达成互动。

 

7、先下手为强,即使是缺点也要变成优势先讲出来

从一个专业人士的角度进行分析产品!关键部分是必须强调顾客需要的和竞争品牌卖点不同之处,留给顾客深深的思考与记忆。人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。

 

8、诱导顾客下定购买的决心

她的产品知识很丰富、异议处理很出色,在介绍产品时表现的很优秀,顾客都非常认同时,有时会出现犹疑不决确定购买的时候,帮他下决心,通过赠品优势、VIP优势、售后服务等方式直接交换顾客到底买不买的答案。

 

 

9、适当的时候记得借用外力

在谈到赠品和价格的时候,感觉顾客略有不满意或者难以让顾客眼前一亮!这时可以借助卖场主管的力量或权力。让主管表面上努力主动地帮助顾客与卖场主管讲价,其实是帮您如果让顾客放弃跟您讲价的机会。

 

10、当顾客要走时,一定想法拦住他或者给他留个返回悬念或理由

有时候顾客看了产品后,并将所有的卖点全部灌输给他,他还是要走,这时你可以重新提供新的卖点或引导其看其他赠品,再次吸引其顾客的注意力。如果他一定要走,不仿试探性地问他还有哪些方面不满意,是赠品还是产品本身。最后不要忘记说一句没有合适的,欢迎再回来,我一定给你一定的优惠。通过这种方式再次引起他的返回悬念。

在推广自己的产品时,潜在的用户往往会出现各种心理变化,如果推销人员不仔细揣摩用户的心理,不拿出看家功夫,就很难摸透对方的真正意图。

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